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Hotjar pour mieux comprendre vos visiteurs

Avoir un site web ne suffit plus aujourd’hui. Vous devez également savoir comment vos visiteurs utilisent votre site. Cette information peut vous aider à mieux planifier, créer du contenu et modifier la conception de votre site selon la façon dont vos utilisateurs interagissent avec votre site.

C’est lorsque vous commencez à obtenir des visiteurs sur votre site que vous avez besoin de convertir les visiteurs en clients fidèles, et non aléatoires.

Hotjar pour mieux comprendre vos visiteurs

C’est ici que Hotjar Insights entre en jeu. Ce nouveau service lancé il y a un peu plus d’un mois comprend beaucoup d’outils qui peuvent vraiment vous aider à mieux comprendre vos visiteurs. L’interface comprend:

  • des heatmaps
  • l’analyse des sessions
  • les sondages
  • les enquêtes
  • les chats
  • etc.

C’est quoi Hotjar?

Hotjar est un puissant outil qui vous aidera à comprendre les exigences, le comportement et les besoins des visiteurs de votre site d’une meilleure manière. Vous pouvez mesurer le comportement des utilisateurs, tels que la façon dont ils accèdent à votre site, comment ils interagissent avec votre contenu, etc., et aussi garder une trace des réactions des utilisateurs.

En tant que tel, Hotjar combine à la fois analyses et évaluations dans un outil impressionnant qui vous permet de créer une meilleure plateforme pour vos utilisateurs.

Analyses de formulaires Hotjar
Analyses de formulaires

Hotjar vous aide, essentiellement,  à concevoir et à construire de meilleurs sites web et/ou applications. En recueillant les commentaires des utilisateurs et offrant des analyses, il vous permet de mesurer les possibilités d’amélioration, et d’améliorer la qualité globale de votre site Web en général.

Caractéristiques

Hotjar est très probablement le seul outil, dans son genre, qui offre à la fois des évaluations et des analyses. Vous n’avez pas à utiliser plusieurs outils distincts, un pour chacune des évaluations et des analyses.

Contrairement à la plupart des autres outils d’analyse, Hotjar ne se limite pas seulement aux statistiques. Au lieu de cela, il vous aide à lire l’analyse, en termes de comportement utilisateur. Cela peut être très utile pour l’interface utilisateur et le design de votre site.

Hotjar fait usage de heatmaps, représentation graphique de données statistiques, qui peuvent vous montrer comment les utilisateurs interagissent avec votre site web au travers des différents dispositifs, ordinateurs de bureau et mobiles.

Hotjat heatmaps
Heatmap

Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec Hotjar Insights:

  • Comparer les comportements et les clics avant et après modifications
  • Générer de nouveaux formulaires pour attirer plus de prospects
  • Tester le contenu qui fonctionne le mieux au dessus de la limite écran
  • Améliorer la navigation
  • Identifier le nouveau contenu qui doit être ajouté
  • Générer de nouvelles idées de test
  • Supprimer ou repenser le contenu ignoré
  • Voir le type d’images qui fonctionne le mieux
  • Améliorer l’interface utilisateur sur en fonction des résolutions d’écran
  • etc.

Installez Hotjar Connecticator

Hotjar Connecticator

Ce plugin est très rapide, simple et vous faciletera l’insertion de votre code Hotjar dans votre site WordPress. Il est idéal pour toutes les personnes qui souhaitent simplement faire un copier-coller du code Hotjar.

Hotjar Connecticator Settings

 

Ce plugin est également très utiles pour les professionnels du web, qui sont à la recherche d’un moyen rapide, pour ajouter Hotjar aux sites de leurs clients.

Comment utiliser Hotjar Connecticator

Vous devez avoir un compte Hotjar avant d’utiliser ce plugin

  1. Copier votre code Hotjar depuis votre compte utilisateur
  2. Allez dans votre tableau de bord WordPress
  3. Trouver le plugin dans le menu WordPress sous Réglages -> Hotjar Connecticator
  4. Il vous suffit de coller votre code dans la boîte de dialogue et de cliquer sur le bouton Save.
  5. Maintenant, ouvrez une page de votre site, afin de déclencher une vue de page dans Hotjar.
  6. Enfin tester que le script fonctionne dans votre compte Hotjar.

Commencez gratuitement

Hotjar Insights est nouveau sur le marché, et vous offrir la possibilité de l’essayer gratuitement. Inscrivez-vous avant le 30 août prochain. Les premiers utilisateurs recevront des rabais, si ils signent après la fin de la période bêta.

En utilisant Hotjar Insights vous pouvez générer des idées sur un nombre illimité de sites Web, et les rendre accessibles à un nombre illimité d’utilisateurs. Il fonctionne indépendamment de la taille d’un site web.

Tarifs

Le modèle de tarification de Hotjar est assez simple, laissant peu de place à la confusion. Trois types de plans sont disponibles:

Tarifs Hotjar
Tarifs
  1. Gratuit: Il est livré avec ensemble limité de fonctionnalités pour vous aider à tester Hotjar et vérifier ses caractéristiques.
  2. Pro, qui coûte $29 par mois (environ 26 €), et propose des mesures et des outils de rétroaction illimitées.
  3. Affaires, identique à Pro, il vous permet, en plus, de supprimer le logo Hotjar, et vous coûtera 89$ par mois (environ 80 €).

Conclusion

Hotjar est un service indispensable qui peut littéralement vous aider à améliorer votre site WordPress. Quelle que soit votre fonction sur votre site, les analyses et outils de Hotjar peuvent vous faciliter la vie en vous donnant accès aux données brutes et à l’information, qui provient de vos visiteurs et des utilisateurs finaux.

Hotjar est un service pratique qui peut, augmenter les taux de conversion de votre site Web et, améliorer l’expérience globale des visiteurs de votre site en les aidant à vous offrir un retour d’expérience.

Hotjar est resté longtemps en version bêta, et après avoir écouté les critiques constructives et les commentaires des bêta-testeurs, l’équipe Hotjar est finalement arrivée à un produit « d’enfer » qui peut faire beaucoup plus que de l’analyse primaire: il peut améliorer la convivialité de votre site web.

Avez-vous déjà essayé Hotjar? Si non, n’hésitez pas, faites un essai. N’oubliez pas  de partager vos commentaires sur ce nouveau service, dans les commentaires ci-dessous!

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Publié à l'origine le : 29 juin 2015 @ 13 h 52 min

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2 réponses

  1. Bonjour Emma,
    Je ne suis pas trés séduit par ce genre de service que propose Hotjar pour le moment , mais merci pour l’information et l’article j’y reviendrais peut-être plus tard.

    Bonne continuation.

    Deuns26

  2. A chacun de voir si le service proposé lui convient. Il existe de nombreux services disponibles, pour certaines personnes les stats hébergeurs sont suffisantes.

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